Em relação ao próximo Dia das Crianças, 65% dos brasileiros pretendem comprar presentes, com um investimento médio de R$ 213. Os dados foram revelados pelo Instituto Datafolha, em uma pesquisa realizada a pedido da Abecs, associação que representa o setor de meios eletrônicos de pagamento. A estimativa é que a data em 2023 movimente aproximadamente R$ 16,1 bilhões em compras nos setores de comércio e serviços.
O Dia das Crianças é uma data comemorativa de bastante movimentação no e-commerce, e estar preparado para a alta demanda nessas comemorações é essencial para manter uma boa relação com o seu consumidor final.
A eficiência da logística de entregas no Dia das Crianças não apenas impactam a satisfação do cliente, mas também pode resultar em clientes fiéis e recomendando sua empresa para outras pessoas. Portanto, é fundamental investir tempo e recursos para garantir um processo de entrega eficaz e bem gerenciado.
Sabendo disso, a Uello decidiu abordar mais nesse artigo sobre como se preparar para o Dia das Crianças com uma operação logística otimizada. Confira a seguir.
Dia das Crianças no E-commerce
O Dia das Crianças é uma data importante para o comércio eletrônico, por oferecer oportunidades significativas para vender produtos direcionados para crianças e famílias.
Segundo o estudo feito pelo Instituto Datafolha, em uma pesquisa realizada a pedido da Abecs em 2023, 33% dos entrevistados, o valor gasto neste ano deve ser maior do que no ano passado. Para 34%, o valor deve permanecer igual, e, para 30%, abaixo do que o gasto anterior. Ainda sobre o recorte de desembolso médio, os homens pretendem gastar mais (R$ 252) do que as mulheres (R$ 174).
Além disso, o gasto médio por região no Brasil também se difere, sendo o Centro-Oeste ganhador, com o maior valor médio, de R$ 236, ficando acima da média nacional, assim como o Sudeste, com R$ 233, e a região Sul, com R$ 219. Norte e Nordeste apontam gasto médio de R$ 197 e R$ 178, respectivamente.
Estratégias para o Dia das Crianças
Aqui estão algumas estratégias e considerações para o e-commerce no Dia das Crianças:
1.Planejamento Antecipado
Comece a planejar suas campanhas e promoções com antecedência. O planejamento antecipado permite que você crie estratégias de marketing eficazes, selecione os produtos certos e ajuste seu estoque de acordo.
2.Seleção de Produtos
Certifique-se de que seu estoque inclui uma variedade de produtos adequados para crianças de diferentes idades e interesses. Isso pode incluir brinquedos, roupas infantis, produtos educacionais e muito mais.
3.Descontos e Promoções
Ofereça descontos e promoções atrativas para incentivar as compras. Isso pode incluir pacotes promocionais, cupons de desconto e frete grátis para pedidos acima de um determinado valor.
4.Marketing Personalizado
Segmente suas campanhas de marketing para atender a diferentes grupos demográficos de crianças e seus pais. Isso pode envolver o envio de mensagens direcionadas com base na idade das crianças ou em seus interesses.
5.Experiência do Cliente
Certifique-se de que seu site seja fácil de navegar e de que as informações sobre produtos sejam claras. Também é importante oferecer um processo de compra suave e seguro.
6.Conteúdo Interativo
Crie conteúdo interativo, como vídeos de demonstração de brinquedos ou guias de presentes, para envolver os compradores e ajudá-los a tomar decisões informadas.
7.Opções de Entrega Rápida e Confiável
Ofereça opções de entrega rápida e confiável, especialmente nas semanas que antecedem o Dia das Crianças. Isso pode incluir serviços de entrega expressa.
8.Análise de Dados
Acompanhe o desempenho de suas campanhas de marketing e vendas por meio de análise de dados. Isso ajudará você a ajustar sua estratégia conforme necessário e a entender melhor o comportamento do cliente.
Como otimizar suas entregas para o Dia das Crianças?
Otimizar a logística de entregas no Dia das Crianças é crucial para garantir que os produtos sejam entregues de forma eficiente e dentro do prazo, atendendo às expectativas dos clientes. Aqui estão algumas estratégias para otimizar a logística de entregas durante essa época:
1.Antecipação de Preparativos
Comece o planejamento com antecedência. Isso inclui revisar e ajustar os processos de operações, verificar a capacidade de estoque e a disponibilidade de transporte, bem como coordenar com fornecedores e parceiros logísticos.
2.Estoque Adequado
Assegure-se de que você possui um estoque suficiente para atender à demanda projetada para o Dia das Crianças. Monitore as tendências de vendas e faça pedidos adicionais conforme necessário.
3.Roteirização Inteligente
Utilize tecnologias de roteirização eficazes para otimizar as rotas de entrega, minimizar o tempo de viagem e reduzir os custos operacionais. Considere fatores como tráfego, condições das estradas e locais de entrega.
Confira o episódio do Minuto Log&Tech, convidamos o PO da Squad Plan Last Mile da Uello, Victor Ferreira para compartilhar as principais funcionalidades e aplicações da roteirização na logística de entregas.⏰✅
4.Acompanhamento em Tempo Real
Forneça aos clientes a capacidade de rastrear suas entregas em tempo real. Isso pode ser feito por meio de notificações por SMS, e-mail ou aplicativos móveis, aumentando a transparência e a confiança dos clientes.
Confira também o Minuto Log&Tech, com o nosso Head of Finance da Uello, Gabriel Milhomens, que nos conta mais detalhes sobre datas comerciais do varejo que concentram altos volumes de compra.
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