Segundo estudo realizado pelo ILOS, 40% das empresas entrevistadas de diferentes setores da economia brasileira possuem algum uso da inteligência artificial nas suas operações de transportes.

A Inteligência Artificial (IA) está transformando a logística, tornando as operações mais eficientes, seguras e inteligentes. Através de tecnologias como machine learning, análise preditiva e automação, empresas de logística conseguem otimizar processos como a gestão de estoques, rastreamento de mercadorias e planejamento de rotas. Deste modo, a IA permite, por exemplo, prever demandas com precisão, evitar erros humanos e reduzir custos operacionais.

Pensando nisso, neste artigo, a Uello apresenta os principais impactos da IA na logística no contexto da rastreabilidade digital e como implementá-la na sua empresa para uma melhor eficiência operacional. Confira:

O que é inteligência artificial na logística?

De maneira geral, a inteligência artificial (IA) é uma área da ciência da computação dedicada à criação de sistemas capazes de realizar tarefas que normalmente requerem inteligência humana. Utilizando algoritmos e técnicas avançadas, a IA permite que as máquinas aprendam, raciocinem, reconheçam padrões, tomem decisões e resolvam problemas de forma autônoma.

Sendo assim, na logística, refere-se à aplicação de técnicas e algoritmos para otimizar e melhorar os processos logísticos, podendo ser utilizada em diferentes etapas da cadeia de suprimentos, como previsão de demanda, roteamento de transporte, planejamento de estoque, otimização de rotas, rastreamento de remessas, entre outras.

Um dos principais avanços proporcionados pela IA é a rastreabilidade digital, uma área fundamental para a eficiência operacional e o controle de qualidade nas cadeias de suprimentos. 

No nosso artigo sobre o tema, saiba mais sobre a inteligência artificial, tendências e soluções para o setor logístico.

Quais as principais aplicações de IA na rastreabilidade das operações de logística?

De acordo com a pesquisa realizada pela ABES – Associação Brasileira das Empresas de Software, Estudo Mercado Brasileiro de Software – Panorama e Tendências 2024, o mercado nacional de soluções de gestão, como ERP, CRM, planejamento e produção e cadeia de suprimentos, irá alcançar o investimento de US$ 5,6 bilhões em 2024.

Portanto, para as empresas que desejam se destacar no setor logístico, investir em soluções de IA é um passo estratégico, proporcionando não apenas uma operação mais eficiente, mas também um diferencial competitivo significativo.

Neste contexto, a rastreabilidade permite uma maior transparência em todas as etapas do processo logístico, desde o fabricante até o consumidor final, facilitando a identificação de falhas, o controle de prazos e a mitigação de riscos. Além disso, melhora a satisfação do cliente, que pode acompanhar suas encomendas com precisão.

Segundo a pesquisa do ILOS, entre as funcionalidades mais utilizadas dos sistemas de rastreabilidade estão:

Saiba mais detalhadamente sobre cada uma das aplicações da rastreabilidade digital na logística através do uso de inteligência artificial:

Visibilidade em tempo real das entregas

De acordo com a pesquisa “Sistema para Visibilidade do Transporte”, conduzida pela consultoria, referência em Logística e Supply Chain no Brasil e América Latina, ILOS, 7 em cada 10 grandes empresas embarcadoras já utilizam sistemas para obter visibilidade em tempo real de suas operações de transporte de cargas.

A rastreabilidade digital, amplamente facilitada pela inteligência artificial, tem sido essencial para oferecer essa visibilidade em tempo real. Tecnologias avançadas, como machine learning e sensores IoT (Internet das Coisas), permitem que transportadoras e empresas de logística monitorem cada etapa da cadeia de suprimentos, desde a origem até o destino final. Com isso, há maior transparência e precisão nas informações, o que contribui para a prevenção de perdas e aumenta a confiança de clientes e parceiros comerciais.

Redução de erros humanos

A automatização de processos logísticos por meio da inteligência artificial também minimiza a possibilidade de erros humanos, que podem atrasar processos e prejudicar a eficiência da cadeia de suprimentos. Ao integrar sistemas de IA para rastreamento e controle, as empresas garantem maior precisão no controle de inventário e na movimentação de mercadorias.

Estes sistemas inteligentes podem identificar inconsistências ou anomalias nos dados de rastreamento, alertando as equipes de logística para problemas potenciais, como mercadorias desviadas ou danificadas, antes que causem impactos significativos.

Análise preditiva e otimização de rotas

Além disso, o uso da inteligência artificial na logística, possibilita a análise preditiva nas operações de transporte, permitindo que as empresas façam previsões precisas sobre o tempo de entrega e outros fatores críticos. Com base em dados históricos e em tempo real, os algoritmos sugerem as melhores rotas e métodos de transporte, considerando variáveis como condições climáticas, tráfego e desempenho dos veículos.

Essa otimização de rotas não só reduz custos operacionais, como também diminui o impacto ambiental, ao promover um uso mais eficiente de combustível e recursos.

Saiba mais como evitar deficiências no sistema logístico de cargas.

Melhoria na gestão de estoques

Uma das maiores dores de cabeça no setor logístico é a gestão de estoques. Segundo o levantamento realizado pela H2R Pesquisas Avançadas, denominado Índice de Produtividade Tecnológica (IPT) de logística, mostrou que apesar de 92% dos varejistas brasileiros possuírem um setor voltado à gestão de armazenagem, apenas 38% investem em um sistema de gestão para essa área da empresa. Com a IA e a rastreabilidade digital, as empresas conseguem prever padrões de demanda com maior precisão e ajustar seus níveis de estoque de acordo com essas previsões. Isso evita excessos ou faltas de mercadoria, gerando economia e melhorando o fluxo operacional.

A rastreabilidade digital também permite um acompanhamento detalhado dos produtos, desde sua produção até a entrega final, garantindo que os estoques sejam renovados no tempo certo e evitando o vencimento de bens perecíveis, como alimentos e bebidas.

Aprimoramento da segurança e conformidade

O uso de sensores e câmeras contendo algum tipo de mecanismo inteligente, auxilia no monitoramento das cargas, detectando movimentações suspeitas e garantindo que produtos cheguem ao destino sem danos ou adulterações.

Por outro lado, a IA auxilia as empresas a manterem a conformidade com regulamentações de transporte e segurança. Ao rastrear cada etapa da cadeia de suprimentos, a tecnologia assegura que todos os requisitos legais e de segurança sejam cumpridos, facilitando auditorias e relatórios de conformidade.

Experiência do cliente elevada

Com a IA, os clientes obtêm maior transparência e controle sobre suas encomendas. Eles podem rastrear o status dos produtos em tempo real e receber atualizações automáticas sobre previsões de entrega. Isso não só aumenta a confiança na marca, mas também melhora a experiência geral do cliente, fator decisivo para a fidelização.

Ao proporcionar prazos de entrega mais precisos e otimizar a comunicação com o cliente, a inteligência artificial transforma a relação das empresas de logística com seus consumidores.

Com a plataforma Uello 360, é possível rastrear entregas e proporcionar aos clientes uma experiência encantadora através da nossa ferramenta de Tracking e Mensageria. Com notificações via e-mail, SMS ou WhatsApp, o cliente acompanha o status das suas compras em tempo real, acessa informações sobre o pedido, o horário estimado de entrega e pode interagir com a plataforma em caso de divergências.

Como visto ao decorrer do artigo, a Inteligência Artificial está mudando radicalmente a forma como as empresas lidam com a rastreabilidade digital na logística. Com maior visibilidade, eficiência operacional e redução de erros, a IA está se tornando uma ferramenta indispensável para empresas que buscam competir no mercado global. Desde a otimização de rotas até a melhoria da experiência do cliente, o impacto da IA é claro e crescente.

Implemente agora operações inteligentes na sua empresa com a Uello 360

A solução SaaS da Uello foi construída para fornecer aos seus clientes entregas eficientes e otimizadas para diversos segmentos de atuação, como Varejo, Indústrias, Logística e Serviços.

A grande vantagem da nossa tecnologia é facilitar o sistema logístico da empresa e de todos os participantes do processo, permitindo a visibilidade do processo de entrega como um todo, tornando as operações mais rápidas e assertivas, melhorando a experiência do cliente final, reduzindo custos e viabilizando a flexibilidade na entrega, através de configurações e parametrizações que permitem a adequação do sistema para diferentes tipos de operações e negócios.

Nossa plataforma tecnológica Uello 360, é composta por módulos que melhor se ajustam a sua operação:

Ferramenta amigável

Integração com ERP, CRM, TMS, WMS, e-commerce e outros. 

Conjunto de ferramentas para auxiliar armazéns no cross docking e no fluxo físico de pedidos

• Check-in e check-out
• Pesagem e cubagem
• Romaneio
• Embarque
• Expedição

Torre de Controle: visibilidade e gestão em tempo real das entregas do início ao fim

Experiência intuitiva, dinâmica e simplificada dos principais potenciais obstáculos que possam comprometer as entregas nas operações de última milha:

Visão holística

Visualize todas rotas e seus status em um único lugar.

Inteligência em tempo real

Tomada de decisões instantâneas, priorizando a visão de rotas com maior tempo sem atualização.

Customização de tags e alertas que melhor se adequam a sua operação

Além de eventos predefinidos, nossa interface possui a capacidade de adicionar eventos que melhor se ajustam à operação da sua empresa.

Análise de dados importantes da rota selecionada em formato de gráfico

Utilizando da geolocalização precisa de cada parada, é possível acompanhar se o trajeto da entrega está conforme o planejado pelo roteirizador.

Integração com as principais soluções de comunicação do mercado para o contato direto com os motoristas

CRM, WhatsApp, SMS e outros sistemas.

Roteirizador: maxime a qualidade das rotas com um roteamento dinâmico e algoritmos de alta performance

Foco em performance e experiência

Interface simplificada e inteligente que permite otimizar em poucos cliques grandes volumes de pedidos, respeitando a capacidade da sua frota:

• Visibilidade de todo o processo em uma única tela;
• Diminuição de intervenções manuais necessárias;
• Economia de tempo do fluxo de roteirização.

Facilite a transferência de pedidos entre suas rotas

Edite suas rotas uma vez já otimizadas com a ferramenta de baldeio dinâmico.

Customização sob medida para otimizar suas rotas

Variedade de parâmetros e opções avançadas que melhor se adequam ao seu modelo de operação e regras de negócio, como janelas de tempo de entregas e jornada de trabalho dos motoristas.

Comunicação 360° com os principais agentes da cadeia

Aplicativo do Entregador

Centralize todas as ações dos motoristas em uma única plataforma para maior precisão e pontualidade nas entregas:

• localização em tempo real, baixas e eventos instantâneos;
• ePOD (Comprovante de Entrega) via foto, assinatura ou outras integrações digitais;
• NPS da entrega e do motorista.

Uello Express | Aplicativo do Transportador

Fornecimento de ferramenta autônoma, tecnológica e simplificada para transportadores parceiros, a fim de oferecer melhor gerenciamento dos seus usuários de armazém e motoristas.

Gestão unificada dos principais desafios financeiros e fiscais do processo de transporte

Precificação de frete

Flexibilidade na configuração de acordo com peso, cubagem exclusiva, distância e/ou tipo de rota.

Emissões de documentação fiscal

Suporte para emissão e tratativas das principais documentações fiscais dos processos de transportes, como CT-es, MDF-es e NF-es.

Comunicações contabilidade

Transmissão via API para os principais documentos contábeis, como CT-es, NFS-e e Faturas.

Controle de movimentações financeiras

Fechamento do transportador e embarcador facilitado para validação simples do preço/fatura para o embarcador.

Realização de fechamento

Agrupamento de fechamentos a depender da escolha do operador dentre as entidades da operação, tais como Motoristas, Parceiros, Transportadoras e Armazéns.

Documentos EDI Fechamentos

Simplificação do processo de conferência das faturas e configuração de diferentes versões de documentos necessários, como CONEMB e DOCCOB.

Averbação

Integração com a averbadora de carga para simplificar o processo e garantir uma gestão eficiente da sua operação de transporte.

Logística Reversa

Através da nossa ferramenta de Gerenciamento de Rotas é possível alocar pedidos e reotimizar rotas já em andamento, tornando o processo de coleta muito mais simplificado e rastreável em tempo real.

Tracking do pedido

Link customizado indicando ao cliente final em qual sequência de coletas seu item está, permitindo que se organize para devolver o pedido.

Mensageria

Customização de mensagens enviadas conforme a operação de coleta, inclusive com instruções para o cliente final sobre como embalar o item, quais informações inserir no pacote, horários de janela de coleta, dentre outras quantas diretrizes sua operação necessita.

Entre em contato com a gente e saiba como a Uello pode ajudar sua empresa a encontrar suas entregas do jeito certo! 📦✅