No setor de transporte e logística, a eficiência na entrega de mercadorias é essencial para garantir a satisfação do cliente e a otimização dos custos operacionais. Um dos serviços que contribui significativamente para essa eficiência é o redespacho. 

De acordo com a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), o varejo deve crescer 1,1% em 2024 em comparação ao ano anterior. Embora essa previsão seja contida, o e-commerce se destaca, com uma expectativa de 418,6 milhões de pedidos, segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). Esses números evidenciam a necessidade de operações de distribuição eficientes.

Para isso, a operação de redespacho se destaca como uma estratégia fundamental para grandes players do varejo que buscam alcançar um número maior de consumidores e, ao mesmo tempo, otimizar suas operações de transporte.

Neste artigo, a Uello irá explorar o conceito de redespacho, como funciona e os benefícios que ele pode trazer para transportadoras e empresas de logística. Confira:

O que é redespacho?

O redespacho é uma prática logística que envolve a transferência de mercadorias de uma transportadora principal para outra, a fim de concluir a entrega em regiões onde a primeira não possui operação direta ou infraestrutura adequada. 

Ou seja, de forma resumida, o redespacho ocorre quando mais de um transportador está envolvido para realizar a entrega ao destino.

Sendo assim, esse processo é fundamental quando a transportadora inicial não cobre todo o percurso ou não atende certas localidades, tornando necessária a parceria com outra empresa para concluir a entrega, uma prática bastante comum no Brasil devido às suas dimensões continentais.

Como funciona o redespacho?

O processo de redespacho geralmente ocorre em etapas específicas, garantindo que a mercadoria chegue ao destino final com segurança e dentro do prazo estipulado. 

A seguir, saiba como funciona cada uma dessas etapas:

1. Coleta e transporte inicial

O processo começa com a coleta da mercadoria pelo transportador principal, que é responsável por levá-la até um ponto intermediário ou um centro de distribuição. Nesse ponto, o transportador pode realizar o transporte por grandes distâncias até um local mais próximo do destino final.

2. Transferência para a transportadora secundária

No ponto intermediário, a mercadoria é transferida para uma segunda transportadora. Esta etapa exige um planejamento cuidadoso para garantir que a troca seja feita de forma eficiente, sem atrasos ou danos às mercadorias.

3. Entrega ao Destinatário Final

A transportadora secundária é então responsável por levar a mercadoria ao destino final, que pode estar em uma região de difícil acesso ou fora da área de cobertura da transportadora principal. Essa última etapa é crucial para garantir que a entrega seja realizada com sucesso.

Benefícios em realizar o redespacho nas operações logísticas

Como mencionado anteriormente, a principal funcionalidade do redespacho é terceirizar parte do transporte. Deste modo, entre as principais vantagens  dessa operação podemos citar:

Expansão da área de cobertura

Ao utilizar o redespacho, as transportadoras podem expandir sua área de atuação sem a necessidade de investir em infraestrutura própria em todas as regiões. Isso permite que elas atendam a mais clientes em diferentes localidades, aumentando sua competitividade no mercado.

Redução de custos

Ao compartilhar a responsabilidade de entrega com outras transportadoras, as empresas conseguem reduzir custos operacionais, como gastos com combustível e manutenção de veículos. Essa divisão de tarefas também permite otimizar a utilização dos recursos disponíveis.

Flexibilidade e agilidade

O redespacho oferece maior flexibilidade na cadeia logística, permitindo que as transportadoras adaptem suas operações de acordo com as necessidades dos clientes e as particularidades de cada região. Essa agilidade é fundamental para garantir entregas dentro dos prazos estipulados, mesmo em situações de imprevistos.

Foco no core business

Ao delegar parte do processo de entrega a outra transportadora, a empresa principal pode focar em seu core business, otimizando seus recursos e melhorando a qualidade dos serviços prestados.

Uma boa governança é essencial para aumentar a confiança dos investidores, melhorar a reputação da empresa, mitigar riscos, atrair talentos e sustentar o crescimento a longo prazo.

No artigo sobre governança corporativa, a Uello compartilhou as principais dicas estratégicas para um gerenciamento da cadeia de suprimentos num contexto empresarial.

Principais desafios da operação de redespacho

Embora o redespacho traga inúmeros benefícios, ele também apresenta alguns desafios que precisam ser gerenciados com cuidado, como por exemplo:

Coordenação logística

A transferência de mercadorias entre diferentes transportadoras exige uma coordenação eficaz para evitar problemas como atrasos ou extravios. A comunicação entre as partes envolvidas deve ser clara e constante.

Controle de qualidade

Manter o controle de qualidade durante todo o processo de redespacho pode ser desafiador, especialmente quando diferentes empresas estão envolvidas. É essencial que todas as partes sigam os mesmos padrões de qualidade para garantir a satisfação do cliente final.

Segurança da carga

A segurança da carga é uma preocupação constante no redespacho. É crucial que as transportadoras envolvidas tomem todas as medidas necessárias para proteger as mercadorias durante todo o trajeto.

Lembre-se de que, no Brasil, o transporte de cargas e mercadorias exige uma série de documentações fiscais obrigatórias para a regularização das operações, como o Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e) de Redespacho. A ausência desse documento pode resultar em multas e até na apreensão da carga em postos fiscais.

Para ajudá-lo a entender melhor esse processo, a Uello preparou um artigo sobre o tema: CT-e de Redespacho: como funciona e como emitir.

Portanto, o redespacho é uma solução logística eficiente que permite às transportadoras expandirem sua área de cobertura, reduzir custos e aumentar a flexibilidade nas operações. 

No entanto, como qualquer processo logístico, ele exige uma coordenação cuidadosa e um controle rigoroso para garantir o sucesso das entregas. Ao entender o que é redespacho e como ele funciona, as transportadoras podem aproveitar ao máximo essa estratégia para oferecer um serviço de qualidade superior aos seus clientes.

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Emissões de documentação fiscal

Suporte para emissão e tratativas das principais documentações fiscais dos processos de transportes, como CT-es, MDF-es e NF-es.

Comunicações contabilidade

Transmissão via API para os principais documentos contábeis, como CT-es, NFS-e e Faturas.

Controle de movimentações financeiras

Fechamento do transportador e embarcador facilitado para validação simples do preço/fatura para o embarcador.

Realização de fechamento

Agrupamento de fechamentos a depender da escolha do operador dentre as entidades da operação, tais como Motoristas, Parceiros, Transportadoras e Armazéns.

Documentos EDI Fechamentos

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