Cerca de 50% dos consumidores consideram que o cumprimento do prazo prometido é o principal fator para avaliarem a qualidade do serviço de entrega após a compra, segundo a “Pesquisa de Experiência de Compra 2023” da Intelipost.

Com a crescente demanda por entregas rápidas e eficientes, no mundo da logística, o termo “Transit Time” se torna essencial, referindo-se ao tempo necessário para que uma mercadoria seja transportada de seu ponto de origem até seu destino final. Portanto, entender e otimizar o transit time é essencial para empresas que desejam manter-se competitivas no mercado brasileiro.

Neste artigo, a Uello apresenta o conceito de transit time e como otimizá-lo para enfrentar os desafios de transporte no mercado brasileiro. Saiba mais:

O que significa Transit Time na logística?

A terminologia Transit Time, ou, em português, tempo de trânsito, diz respeito ao intervalo de tempo entre o embarque de um produto e sua entrega ao destinatário final. 

Este processo engloba diferentes etapas da cadeia logística, desde a coleta do pedido em um centro de distribuição ou crossdocking, jornada da rota e entrega ao cliente final, sendo uma métrica fundamental para avaliar o desempenho das operações de transporte de entregas.

Saiba mais como funcionam as três principais etapas de uma operação logística de entregas no nosso artigo sobre first, middle e last mile.

Importância do Transit Time para as operações de transporte

Ainda de acordo com o estudo realizado pela Intelipost sobre experiências de compra no e-commerce, 41% dos consumidores entrevistados revelaram que o prazo médio ideal para a entrega de um pedido é 2 dias úteis:

Deste modo, considerar o tempo de trânsito é crucial para garantir a entrega pontual de mercadorias, evitando atrasos que podem resultar em custos adicionais e insatisfação do cliente. Além disso, uma gestão eficaz do tempo de trânsito também possibilita otimizar as rotas, escolher modais de transporte adequados e melhorar a previsibilidade nas operações logísticas.

Como funciona o transit time na logística brasileira

Como apresentado anteriormente, o tempo de trânsito comporta diferentes etapas da cadeia logística, sendo assim, vários fatores podem impactar o tempo entre a coleta e entrega dos pedidos, por exemplo:

Fatores que podem impactar o tempo de trânsito das mercadorias

Distância geográfica

Distâncias maiores resultam em tempos de trânsito mais longos. A depender da localização do centro de distribuição em que o pedido será coletado ao endereço final, se torna necessário acrescentar transferências entre transportadores e modelos de transporte, como no caso do comércio internacional, que comporta o transporte aéreo, rodoviário e urbano.

Segundo levantamento da Receita Federal realizado em 2023 a respeito de compras cross border, esta modalidade de compra obteve crescimento de 150% nos últimos cinco anos. Para poder diminuir o tempo de trânsito, é considerado utilizar sistemas de roteirização e otimização de rotas que determinarão a melhor rota em melhor tempo para o destino final.

Meio de Transporte

Cada meio de transporte possui características próprias, por exemplo, os transportes aéreos são mais rápidos, porém mais caros, enquanto o transporte rodoviário ou urbano são mais acessíveis, mas sujeitos a congestionamentos. 

Atualmente, o transporte rodoviário corresponde a cerca de 60% do volume total de cargas transportadas no Brasil, sendo assim, o tempo de trânsito dessa modalidade irá depender muito da qualidade das estradas e dos congestionamentos em áreas urbanas.

Entre outras modalidades de transportes, podemos considerar:

• Transporte Ferroviário: representa uma alternativa eficiente para longas distâncias e grandes volumes de carga. No entanto, a malha ferroviária brasileira é limitada e muitas vezes exige integração com o transporte rodoviário;
• Transporte Aéreo: ideal para cargas urgentes e de alto valor agregado. É mais rápido, mas possui um custo elevado, o que limita seu uso para certos tipos de mercadorias;
• Transporte Marítimo: essencial para o comércio exterior. Apesar de ser mais lento, é econômico para grandes volumes e longas distâncias. Portos eficientes e bem equipados são cruciais para minimizar o transit time.

Infraestrutura e regulamentações

A qualidade das rodovias, portos e aeroportos impacta diretamente o tempo de trânsito das entregas de pedidos. No Brasil, a infraestrutura ainda representa um desafio significativo. Um estudo recente realizado pela Confederação Nacional do Transporte (CNT) revelou que 67,5% das rodovias brasileiras são consideradas regulares, ruins ou péssimas.

Além disso, processos alfandegários e regulatórios podem causar atrasos e impedir a entrada rápida de mercadorias, especialmente no caso de transportes internacionais. As condições climáticas, como chuvas intensas e enchentes, também podem atrasar as entregas.

Quer saber mais como funciona e como planejar uma operação logística Cross Border eficiente? Acesse nosso artigo e saiba como superar os principais desafios deste modelo complexo de negócio.

Como realizar o cálculo do transit time

O cálculo do transit time pode variar significativamente com base na complexidade da cadeia logística e nos modais de transporte utilizados. De modo geral, o tempo de transporte começa a ser contado a partir do momento da coleta da mercadoria e abrange todas as etapas do transporte, incluindo carregamento, descarregamento, transferências entre modais e quaisquer outros processos intermediários. 

Este cálculo é influenciado por fatores como a distância percorrida, o tipo de transporte, as características da carga, as condições da rota e os procedimentos alfandegários, quando aplicáveis. Todos esses elementos devem ser considerados para garantir uma estimativa precisa e uma gestão eficiente do tempo de trânsito.

Um indicador que pode ser utilizado para calcular o transit time é o Order Cycle Time (OCT), que avalia a duração total do ciclo do pedido. Esta métrica é calculada desde o momento em que a coleta é requisitada à transportadora responsável até a entrega final, proporcionando ao gestor de frota uma compreensão abrangente do prazo de entrega. 

Para realizar o cálculo, basta seguir a fórmula a seguir: 

Este resultado auxilia na identificação de oportunidades de aprimoramento e contribui para uma operação mais eficiente que valorize a experiência de compra do consumidor.

Melhores práticas para reduzir o transit time

Como visto até aqui, reduzir o tempo de trânsito na logística é fundamental para aumentar a eficiência das operações de entregas e a satisfação do cliente final. Algumas das principais ações para alcançar esse objetivo incluem:

Roteirização

A implementação de uma roteirização eficiente é fundamental para minimizar distâncias e priorizar caminhos mais rápidos. Utilizando algoritmos avançados, é possível otimizar as rotas, contribuindo significativamente para a agilidade nas entregas.

O módulo Roteirizador da plataforma Uello 360 possui uma interface simplificada e inteligente que permite otimizar em poucos cliques grandes volumes de pedidos, respeitando a capacidade da sua frota.

Entre outras funcionalidades, nosso sistema permite uma maior personalização para o processo de otimização de rotas, com variedade de parâmetros e opções avançadas que melhor se adequam ao seu modelo de operação e regras de negócio, como janelas de tempo de entregas e jornada de trabalho dos motoristas.

Além disso, o usuário poderá editar rotas uma vez já otimizadas, permitindo o baldeio de maneira dinâmica e acrescentar coletas e entregas de operações de logística reversa, por exemplo. 

Planejamento logístico estratégico

Um planejamento logístico bem elaborado prevê demandas, antecipa desafios e desenvolve estratégias que otimizam a eficiência operacional. Essas ações garantem entregas mais rápidas e reduzem potenciais atrasos.

Entre outras vantagens de estabelecer processos logísticos eficientes, podemos citar:

• Conectividade e comunicação fluida entre os elos da cadeia;
• Rápida identificação de gargalos durante as etapas;
• Redução de custos e desperdícios;
• Planejamento e previsão de demanda.

Rastreamento e monitoramento em tempo real

A adoção de tecnologias avançadas de rastreamento e monitoramento em tempo real proporciona visibilidade completa da movimentação das mercadorias.

Sendo assim, ao implementar uma torre de controle logística, é possível centralizar informações operacionais, fornecendo uma visão abrangente das operações em tempo real. Isso possibilita uma gestão proativa, identificação de possíveis obstáculos e garantia de uma resposta rápida a eventos que possam impactar o tempo de trânsito, assegurando entregas pontuais.

Nossa plataforma de gestão de transporte também oferece uma experiência intuitiva, dinâmica e simplificada para lidar com os principais obstáculos que possam comprometer as entregas nas operações de última milha: a Torre de Controle Uello 360.

Com ela é possível visualizar todas as rotas e seus status em um único lugar, permitindo a tomada de decisões instantâneas e priorizando rotas com maior tempo sem atualização. Nossa ferramenta também permite a customização de tags e alertas que se adequam melhor à operação da sua empresa, além de adicionar eventos específicos conforme necessário. 

Para a análise de dados importantes da rota selecionada, utilizando a geolocalização precisa de cada parada, em formato de gráfico é possível acompanhar se o trajeto da entrega está conforme o planejado. Além disso, nossa torre de controle integra-se com as principais soluções de comunicação do mercado, como CRM, WhatsApp e SMS, permitindo contato direto com os motoristas. 

Ao investir em infraestrutura, tecnologia e estratégias eficazes, as empresas podem não apenas reduzir o transit time, mas também melhorar significativamente sua eficiência operacional e sua posição no mercado.

Saiba como a Uello pode auxiliar sua empresa a otimizar o transit time e a eficiência das suas entregas

A solução SaaS da Uello, a plataforma Uello 360, foi desenvolvida para fornecer entregas eficientes e otimizadas para diversos segmentos, como Varejo, Indústrias, Logística e Serviços. 

A grande vantagem da nossa tecnologia é a capacidade de simplificar o sistema logístico da empresa e de todos os envolvidos no processo, oferecendo visibilidade completa das entregas. Isso torna as operações mais rápidas e eficientes, melhora a experiência do cliente final, reduz custos e viabiliza a flexibilidade por meio de configurações e parametrizações que permitem a adaptação do sistema para diferentes tipos de operações e modelos de negócios.

Solução amigável e integrada com seus softwares atuais

Integração com ERP, CRM, TMS, WMS, e-commerce, dentre outras plataformas. 

Conjunto de ferramentas para auxiliar armazéns no cross docking e no fluxo físico de pedidos

• Check-in e check-out
• Pesagem e cubagem
• Romaneio
• Embarque
• Expedição

Comunicação 360° com os principais agentes da cadeia

Aplicativo do Entregador

Centralize todas as ações dos motoristas em uma única plataforma para maior precisão e pontualidade nas entregas:

• localização em tempo real, baixas e eventos instantâneos;
• ePOD (Comprovante de Entrega) via foto, assinatura ou outras integrações digitais;
• NPS da entrega e do motorista;

Uello Express | Aplicativo do Transportador

Fornecimento de ferramenta autônoma, tecnológica e simplificada para transportadores parceiros, a fim de oferecer melhor gerenciamento dos seus usuários de armazém e motoristas.

Gestão unificada dos principais desafios financeiros e fiscais do processo de transporte

Precificação de frete

Flexibilidade na configuração de acordo com peso, cubagem exclusiva, distância e/ou tipo de rota.

Emissões de documentação fiscal

Suporte para emissão e tratativas das principais documentações fiscais dos processos de transportes, como CT-es, MDF-es e NF-es.

Comunicações contabilidade

Transmissão via API para os principais documentos contábeis, como CT-es, NFS-e e Faturas.

Controle de movimentações financeiras

Fechamento do transportador e embarcador facilitado para validação simples do preço/fatura para o embarcador.

Realização de fechamento

Agrupamento de fechamentos a depender da escolha do operador dentre as entidades da operação, tais como Motoristas, Parceiros, Transportadoras e Armazéns.

Documentos EDI Fechamentos

Simplificação do processo de conferência das faturas e configuração de diferentes versões de documentos necessários, como CONEMB e DOCCOB.

Averbação

Integração com a averbadora de carga para simplificar o processo e garantir uma gestão eficiente da sua operação de transporte.

Experiência premium para o cliente final

A uma notificação de distância, através de E-mail, SMS ou WhatsApp, o cliente pode acompanhar o status das suas compras em tempo real, podendo agendar o melhor horário de entrega para receber seu pedido.

Para saber mais sobre a nossa plataforma de gestão de transportes, acesse nosso site e conheça todas as nossas soluções tecnológicas para o seu negócio!