Uma boa governança é essencial para aumentar a confiança dos investidores, melhorar a reputação da empresa, mitigar riscos, atrair talentos e sustentar o crescimento a longo prazo. 

Organizações com práticas sólidas de governança tendem a ser mais resilientes e bem-sucedidas em um ambiente de negócios cada vez mais complexo e competitivo. 

O gerenciamento da cadeia de suprimentos é o coração pulsante por trás de operações empresariais eficazes e competitivas. Desde a obtenção de matérias-primas até a entrega do produto final aos clientes, cada etapa é meticulosamente planejada e executada para garantir eficiência, qualidade e satisfação do cliente.

Conforme a Organização Mundial do Comércio (OMC), aproximadamente 80% do comércio mundial é movimentado por meio de cadeias de suprimentos globais. Por este motivo, a governança se torna essencial na logística, para garantir a escalabilidade, a sustentabilidade e a inovação.

Pensando nisso, neste artigo, a Uello apresenta os principais pontos que você precisa saber sobre o gerenciamento da cadeia de suprimentos num contexto empresarial. Confira:

O que é supply chain ou cadeia de suprimentos?

Para entender o seu gerenciamento, primeiramente, é necessário saber o que é a cadeia de suprimentos:

Também conhecida, em inglês, por supply chain, a cadeia de suprimentos, é um conceito-chave na gestão de negócios e logística que refere-se ao conjunto de atividades e processos envolvidos na produção, distribuição e entrega de produtos ou serviços, desde o fornecedor inicial até o cliente final.

Uma cadeia de suprimentos abrange todo o fluxo de materiais, informações e capital envolvidos no movimento dos produtos ou serviços através das diferentes etapas do processo logístico, incluindo fornecedores, fabricantes, distribuidores, varejistas e, finalmente, os consumidores. Ela envolve todos os elos da cadeia trabalhando coordenadamente para garantir que os produtos ou serviços cheguem no local de destino no prazo e com o custo mais em conta possível.

Quais são as etapas da cadeia de suprimentos?

É importante destacar que a gestão eficiente de cada uma dessas etapas é essencial para garantir a eficiência, reduzir custos, evitar atrasos e fornecer produtos e serviços de qualidade aos clientes. 

Além disso, a utilização de tecnologias, como sistemas de rastreamento e gerenciamento das operações, bem como uma integração e comunicação eficaz entre os participantes e plataformas da cadeia, são fundamentais para o sucesso de todas as etapas.

As etapas da cadeia de suprimentos podem variar dependendo do tipo de indústria ou produto envolvido, mas, geralmente, seguem um fluxo básico:

1. Aquisição de Matérias-Primas

A cadeia de suprimentos começa com a aquisição de matérias-primas e insumos necessários para a produção de um produto. Essas matérias-primas podem ser obtidas de fornecedores locais ou internacionais, dependendo da escala e da natureza do negócio.

2.Produção/Transformação

Nesta etapa, as matérias-primas são transformadas em produtos acabados através de processos de fabricação e montagem. Aqui, ocorre a adição de valor ao produto, tornando-o pronto para ser comercializado.

3.Armazenamento

Após a produção, os produtos finalizados são armazenados em instalações como depósitos ou centros de distribuição, aguardando o momento de serem distribuídos.

4.Distribuição

Nesta fase, os produtos são movimentados da área de armazenamento para os pontos de venda ou para os clientes finais. A logística de distribuição pode envolver diferentes modalidades de transporte, como marítimo, ferroviário, rodoviário, aeroviário e até mesmo urbano com crowdshipping. 

5.Varejo ou Venda Direta

Aqui, os produtos chegam aos varejistas ou são vendidos diretamente aos clientes finais, seja no comércio físico ou online. Para o e-commerce, mais uma etapa de distribuição é inclusa, sendo vital para uma experiência de compra positiva. 

Saiba mais sobre Entregas para e-commerce: 4 dicas para otimizar a  experiência do cliente.

6.Consumo ou Utilização

O cliente final adquire e consome o produto, utilizando-o de acordo com a finalidade para a qual foi projetado.

7.Pós-venda e Suporte

Após a venda, algumas cadeias de suprimentos incluem serviços de suporte e assistência ao cliente, como manutenção, reparo, garantias e atendimento. Esta etapa é fundamental na jornada de compra dos consumidores. 

8.Reciclagem ou Descarte Responsável

Em algumas indústrias, como, por exemplo, a eletrônica e automobilística, há preocupações ambientais com relação ao descarte adequado dos produtos ou a reciclagem de componentes, fechando o ciclo da cadeia de suprimentos de forma responsável e sustentável, como funciona pensando nos aspectos de uma logística verde.

No Brasil, o conceito de supply chain, ou cadeia de suprimentos, desempenha um papel fundamental em praticamente todos os setores da economia. Dada a extensão territorial do país e a complexidade de suas operações, a gestão eficiente da cadeia de suprimentos torna-se essencial para garantir a competitividade das empresas no mercado interno e internacional.

Agora que você sabe o que é e como funciona a cadeia de suprimentos, iremos abordar as estratégias e passos para realizar um gerenciamento de supply chain no nível empresarial:

Como funciona o gerenciamento da cadeia de suprimentos?

O gerenciamento da cadeia de suprimentos envolve a coordenação de todas as atividades relacionadas à produção e distribuição de um produto, desde a matéria-prima  até o consumidor final. 

Isso inclui o fluxo de materiais, informações e finanças em toda a rede de fornecedores, fabricantes, distribuidores e varejistas.

Saiba mais detalhadamente abaixo:

Planejamento Estratégico

Comece com uma estratégia sólida, alinhada aos objetivos do seu negócio. Isso inclui previsão de demanda, alocação de recursos e estabelecimento de parcerias estratégicas para cumprir os prazos e equilibrar os custos.

Aquisição e Compras

Envolve a seleção de fornecedores confiáveis, negociação de contratos e aquisição de matérias-primas a preços competitivos, mantendo a qualidade para oferecer ao mercado os melhores produtos.

Produção e Fabricação

Aqui, a eficiência é a chave. Otimização de processos, controle de qualidade e gerenciamento de estoques garantem uma produção sem interrupções.

Logística e Distribuição

Compreende o transporte, armazenamento e entrega dos produtos de forma econômica e estratégica. Neste cenário, a tecnologia desempenha um papel fundamental no rastreamento de mercadorias em tempo real e otimização das rotas para garantir uma distribuição no prazo e a integridade dos pedidos.

Gestão de Estoques

Equilibrar a oferta e a demanda é fundamental para evitar excessos ou escassez de estoque. A adoção de práticas “just-in-time” minimiza o armazenamento desnecessário, enquanto o monitoramento em tempo real possibilita a identificação imediata de discrepâncias.

Descubra as 4 dicas de estoque inteligente que a Uello separou para a sua operação.

Gestão de Riscos

Identificar e mitigar potenciais interrupções na cadeia de suprimentos, como desastres naturais, crises políticas ou problemas de qualidade, é essencial para garantir a continuidade dos negócios e imprescindível na gestão empresarial de qualquer setor.

Principais benefícios do gerenciamento da cadeia de suprimentos

Entre as principais vantagens em realizar um gerenciamento de supply chain eficiente e otimizado, podemos citar:

Redução de Custos

Otimizando os processos nas diferentes etapas que englobam a cadeia de suprimento, é possível minimizar desperdícios e melhorar a eficiência operacional, resultando em custos mais baixos.

Melhoria da Qualidade

Com o controle rigoroso de qualidade, o seu negócio irá oferecer produtos superiores aos seus concorrentes e conquistar clientes fiéis à marca.

Maior Flexibilidade

Uma boa gestão implica na capacidade de se adaptar rapidamente a mudanças na demanda ou no ambiente de negócios, mantendo agilidade e assertividade nas tomadas de decisão. É o que exemplifica, Fernando Sartori, CEO e Founder da Uello, para o Podcast Excepcionais:

“Tudo que aprendemos com a operação, na frente de transporte, alimentamos na parte de tecnologia para tornar os processos mais eficientes e otimizados. E o que construímos na frente tecnológica, aplicamos na operação para gerar envios e gestão satisfatórios.”

Fernando Sartori, CEO & Founder da Uello

Melhoria do Atendimento ao Cliente

Uma entrega oportuna e consistente, acompanhada de comunicação transparente, constrói confiança e fidelidade dos consumidores.

No episódio do Minuto Log&Tech com o Supervisor de CX da Uello, Phellippe Freitas, saiba mais sobre o papel da logística em valorizar a experiência do cliente durante a jornada de compra no e-commerce. Assista:

Em um mundo cada vez mais conectado e competitivo, o gerenciamento eficaz da cadeia de suprimentos é um diferencial crucial para o sucesso empresarial. Ao otimizar processos, reduzir custos e melhorar a qualidade, as empresas podem prosperar em um ambiente dinâmico de negócios. 

Investir em uma cadeia de suprimentos robusta e bem gerenciada é fundamental para obter uma excelência operacional e crescimento sustentável. Para isso, conte com parcerias estratégias que podem oferecer tecnologia de ponta para automatizar os processos e auxiliar em uma gestão assertiva e inteligente.

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