Você sabe o que é uma baixa indevida? Confira neste post e evite este tipo de ocorrência.
O que consideramos uma Baixa Indevida
É quando o condutor registra uma entrega no app de forma incorreta, por exemplo: marcar como “entregue” sem que o pacote tenha realmente chegado ao destinatário.
Principais Impactos
Esse tipo de erro parece simples, mas impacta diretamente o dia a dia das entregas:
- O cliente recebe uma informação incorreta;
- O time precisa abrir acareações e retrabalhos;
- O condutor pode ter sua performance prejudicada, já que isso compromete a confiança no serviço prestado.
Por isso, pedimos atenção redobrada na hora de finalizar cada entrega. Registrar corretamente evita problemas futuros, garante a satisfação do cliente e ajuda você a continuar recebendo boas oportunidades de rota.
Juntos, seguimos entregando com qualidade e transparência! 🚛✨
Equipe Uello
