Mais de dois terços (73%) das pessoas que compram pela internet consideram esse tipo de serviço relevante, superando até mesmo os fatores preço e atendimento. O dado foi levantado pelo Capterra, plataforma de comparação de softwares do grupo Gartner.

“First Mile” é crucial para estabelecer uma base sólida para todo o processo logístico. Sua eficiência influencia diretamente a velocidade, os custos e a qualidade das entregas finais, desempenhando um papel vital no sucesso global da cadeia de suprimentos.

No contexto do Brasil, a importância do “First Mile” na logística é especialmente relevante devido às dimensões geográficas do país, sua diversidade econômica e desafios logísticos específicos.

Saiba mais sobre o First Mile, sua importância para logística e para o território brasileiro. Confira mais sobre a seguir!

O que é o First Mile?

“First Mile” é um termo frequentemente utilizado na logística e cadeia de suprimentos para descrever a primeira etapa do processo de entrega de um produto. Refere-se à coleta, transporte e movimentação inicial dos produtos desde o ponto de origem (por exemplo, um fornecedor ou fabricante) até o centro de distribuição ou ponto de consolidação mais próximo.

O “First Mile” é um aspecto crítico da cadeia de suprimentos, ao influenciar diretamente a eficiência e a rapidez com que os produtos são movidos para o próximo estágio do processo logístico. Uma gestão eficaz do “First Mile” pode resultar em redução de custos, menor tempo de entrega e maior satisfação do cliente.

Esse conceito é muitas vezes comparado ao “Last Mile”, que se refere à última etapa da entrega, onde os produtos são movidos do centro de distribuição ou ponto de consolidação para o destino, geralmente a residência do cliente.

Em resumo, o “First Mile” é o ponto de partida de uma mercadoria na cadeia de suprimentos, e sua otimização é fundamental para garantir uma operação logística eficiente e satisfazer as expectativas dos clientes em termos de prazos de entrega e qualidade do serviço.

Qual a diferença entre first mile e last mile?

O “First Mile” e o “Last Mile” são dois conceitos fundamentais na logística e na cadeia de suprimentos, e ambos se referem a diferentes estágios do processo de entrega de produtos. Aqui estão as principais diferenças entre eles:

First Mile

• O “First Mile” é o estágio inicial da cadeia de suprimentos.
• Refere-se ao movimento dos produtos desde o ponto de origem (fabricante, fornecedor) até um centro de distribuição, ponto de consolidação ou outro ponto intermediário.
• É uma fase crítica, ao afetar a eficiência geral da cadeia de suprimentos e pode influenciar os prazos de entrega, custos e qualidade do serviço.
• A otimização do “First Mile” envolve a coleta, consolidação, classificação e transporte inicial dos produtos.

Last Mile

• O “Last Mile” é o estágio final da cadeia de suprimentos.
• Refere-se ao movimento dos produtos do ponto de distribuição ou consolidação mais próximo até o destino final do cliente (geralmente a residência do cliente).
• É uma fase crucial em termos de satisfação do cliente, pois representa o ponto de contato mais próximo entre a empresa e o destinatário.
• A otimização do “Last Mile” envolve a roteirização eficiente, entrega pontual, comunicação com o cliente e resolução de desafios como restrições urbanas e preferências de entrega.

Qual a importância do First Mile para a logística?

O “First Mile” desempenha um papel fundamental na logística e na cadeia de suprimentos, desempenhando um papel crítico na eficiência geral e no sucesso da operação. Aqui estão algumas das razões pelas quais essa etapa é de extrema importância para a logística:

Impacto na Eficiência Geral da Cadeia de Suprimentos

O desempenho do “First Mile” afeta diretamente o desempenho de todo o processo logístico. Uma operação de “First Mile” bem otimizada pode reduzir atrasos, gargalos e ineficiências subsequentes em estágios posteriores da cadeia de suprimentos.

Prazos de Entrega

Um “First Mile” eficiente contribui para prazos de entrega mais curtos. Se a coleta, consolidação e transporte inicial dos produtos forem feitos de forma ágil, isso permitirá que os produtos cheguem mais rapidamente aos centros de distribuição ou pontos de consolidação, acelerando a entrega final aos clientes.

Redução de Custos

A otimização do “First Mile” pode levar à redução de custos operacionais. Isso inclui economias de escala na coleta e consolidação, minimização de retrabalho e custos de transporte mais eficientes.

Qualidade do Serviço ao Cliente

Uma operação de “First Mile” bem-sucedida contribui para uma melhor qualidade do serviço ao cliente. Entregas rápidas e confiáveis no “Last Mile” podem ser alcançadas quando o “First Mile” é gerenciado eficientemente.

Visibilidade da Cadeia de Suprimentos

O “First Mile” é onde os produtos são inicialmente rastreados e registrados na cadeia de suprimentos. Uma gestão eficaz proporciona maior visibilidade e controle sobre o movimento dos produtos.

Gestão de Estoque

Um “First Mile” eficiente influencia a disponibilidade de produtos nos centros de distribuição, permitindo um melhor planejamento de estoque e reabastecimento.

First Mile é importante para o Brasil?

No contexto do Brasil, a importância do “First Mile” na logística é especialmente relevante devido às dimensões geográficas do país, sua diversidade econômica e desafios logísticos específicos. Aqui estão algumas razões pelas quais essa etapa é crucial para a logística brasileira:

Tamanho e Diversidade Geográfica

O Brasil é um país de vasta extensão territorial, o que resulta em desafios logísticos significativos. O “First Mile” é a primeira etapa para superar esses desafios, coordenando a coleta e a consolidação de produtos de várias regiões para serem transportados para centros de distribuição ou pontos de consolidação.

Infraestrutura e Conectividade

A infraestrutura de transporte no Brasil varia em qualidade e capacidade em diferentes regiões. O “First Mile” desempenha um papel vital na ligação das áreas produtoras às redes de transporte maiores, possibilitando que os produtos se movam para as áreas de distribuição de maneira eficiente.

Diversidade Econômica e Setorial

O Brasil possui uma economia diversificada, com várias indústrias e setores produtivos em todo o país. O “First Mile” é crucial para garantir que produtos de diferentes setores possam ser coletados e agrupados para distribuição, permitindo uma logística adaptada a diversas demandas.

Logística Urbana e Rural

O Brasil possui áreas urbanas densamente povoadas e regiões rurais mais remotas. O “First Mile” desempenha um papel crucial na coleta de produtos de áreas rurais e sua integração às redes de distribuição urbanas.

Desafios Ambientais

O Brasil também enfrenta desafios ambientais, como vastas áreas de floresta e recursos naturais. Uma gestão eficiente do “First Mile” pode contribuir para a adoção de práticas sustentáveis de transporte e logística.

Atendimento ao Cliente

Com um mercado consumidor grande e diversificado, o “First Mile” é essencial para garantir entregas rápidas e confiáveis, melhorando a satisfação do cliente.

Competitividade Internacional

Para as empresas brasileiras que buscam competir globalmente, um “First Mile” eficiente é crucial para garantir que seus produtos cheguem aos centros de distribuição para exportação de maneira rápida e econômica.

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