O uso de tecnologias como sistemas de gerenciamento de armazém (WMS), robôs autônomos e sistemas de picking automatizados está em crescimento. Segundo um relatório da Grand View Research, o mercado global de automação de armazéns deve atingir um valor de US$ 30,27 bilhões até 2028.

A tecnologia da informação (TI) desempenha um papel crucial na área de logística, ajudando a melhorar a eficiência, a precisão e a velocidade das operações. Embora haja uma tendência crescente de automação e digitalização na logística, algumas tarefas ainda podem exigir intervenção manual. 

Uma das principais contribuições da TI na logística é a automação de tarefas manuais e repetitivas. Por meio de softwares e sistemas especializados, é possível realizar o gerenciamento de estoques de forma mais precisa e eficiente.

Confira mais sobre como TI atua na logística, seus benefícios e funcionalidades que são otimizadas com isso.

O que significa TI na logística?

TI na logística se refere à aplicação da Tecnologia da Informação (TI) para otimizar e aprimorar os processos logísticos, envolvendo a gestão de informações, dados e sistemas tecnológicos relacionados ao gerenciamento da cadeia de suprimentos, transporte, armazenamento e distribuição de produtos.

A TI na logística abrange uma ampla gama de tecnologias e ferramentas utilizadas para automatizar, integrar e melhorar a eficiência das operações logísticas. Isso inclui o uso de softwares de gestão, sistemas de rastreamento, dispositivos móveis, sensores IoT (Internet das Coisas), análise de dados, inteligência artificial, entre outros.

A implementação da TI na logística permite a coleta, processamento e compartilhamento de informações em tempo real, proporcionando uma visibilidade maior sobre as operações logísticas. Com isso, é possível tomar decisões mais rápidas e embasadas, melhorar a eficiência operacional, reduzir erros, otimizar o uso de recursos e aprimorar o atendimento ao cliente.

Por exemplo, sistemas de gerenciamento de estoque baseados em TI permitem o controle preciso dos níveis de estoque, rastreamento de produtos, previsão de demanda e programação de reposição. Isso ajuda a evitar estoques excessivos ou insuficientes, reduzir custos, melhorar a precisão do inventário e agilizar o fluxo de mercadorias.

Da mesma forma, sistemas de gerenciamento de transporte (TMS) permitem o planejamento eficiente de rotas, otimização do uso de veículos, rastreamento de cargas e coordenação da logística de transporte. Isso resulta em redução de custos, maior pontualidade nas entregas, melhoria na utilização da frota e aumento da satisfação do cliente.

A TI na logística também facilita a integração e a colaboração entre os diferentes agentes da cadeia de suprimentos, como fornecedores, fabricantes, distribuidores e varejistas. Por meio de sistemas de gestão integrada (ERP) e plataformas de compartilhamento de dados, é possível trocar informações em tempo real, melhorar a comunicação, reduzir erros e agilizar o fluxo de produtos ao longo da cadeia.

Quais os benefícios do uso do TI na logística?

O uso da Tecnologia da Informação (TI) na logística oferece uma série de benefícios significativos. Aqui estão alguns dos principais benefícios:

Melhoria da eficiência operacional

A TI permite automatizar tarefas manuais e repetitivas, agilizando os processos logísticos. Isso resulta em maior eficiência, redução de erros e retrabalhos, e aumento da produtividade da equipe.

Otimização de recursos

Com o uso da TI, é possível realizar uma melhor gestão dos recursos disponíveis na logística, como estoques, frotas de transporte e mão de obra. Isso permite a redução de custos operacionais, melhor alocação de recursos e maximização do aproveitamento dos ativos.

Melhoria do planejamento e programação

A TI oferece ferramentas avançadas de previsão, análise e planejamento, permitindo uma melhor gestão da demanda, programação de rotas, planejamento de estoques e otimização dos fluxos de trabalho. Isso resulta em maior eficiência na execução das atividades logísticas.

Aumento da visibilidade e rastreabilidade

Com sistemas de rastreamento e monitoramento baseados em TI, é possível obter uma visão em tempo real das operações logísticas, desde o fornecedor até o cliente final. Isso proporciona maior visibilidade sobre o status das remessas, permitindo uma resposta rápida a possíveis problemas e maior confiabilidade no cumprimento dos prazos.

Melhoria do atendimento ao cliente

A TI possibilita o compartilhamento de informações atualizadas e precisas com os clientes, como rastreamento de pedidos, previsões de entrega e informações de estoque. Isso resulta em um atendimento mais eficiente, redução de erros e maior satisfação do cliente.

Quais são as tecnologias usadas na logística?

SCM

SCM significa Supply Chain Management, que em português é conhecido como Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. É um conceito que engloba a coordenação e o controle dos processos e atividades envolvidos na obtenção de matérias-primas, produção, armazenamento, transporte e distribuição de produtos até o consumidor final.

O Supply Chain tem como objetivo principal otimizar o fluxo de materiais, informações e recursos ao longo da cadeia de suprimentos, visando atender às demandas dos clientes de forma eficiente e eficaz. Para isso, é necessário gerenciar integralmente os diferentes estágios da cadeia, incluindo fornecedores, fabricantes, distribuidores, varejistas e clientes.

O SCM abrange diversas atividades, como planejamento e previsão de demanda, gestão de estoques, compras, produção, transporte, armazenamento, gestão de pedidos, gerenciamento de relacionamento com fornecedores e clientes, entre outros. 

O objetivo dessa modalidade é buscar a excelência operacional, reduzindo custos, melhorando a eficiência, aumentando a velocidade de resposta às demandas do mercado e melhorando a qualidade dos produtos e serviços oferecidos. Uma cadeia de suprimentos bem gerenciada pode resultar em vantagem competitiva para as empresas, além de proporcionar maior satisfação do cliente e maior rentabilidade.

WMS

WMS significa Warehouse Management System, ou Sistema de Gerenciamento de Armazém em português. Trata-se de um software ou sistema utilizado para gerenciar de forma eficiente as operações dentro de um armazém ou centro de distribuição.

O objetivo principal de um WMS é otimizar o fluxo de mercadorias dentro do armazém, desde o recebimento até o armazenamento, a movimentação e a expedição. Ele fornece recursos para monitorar e controlar os estoques, gerenciar o espaço disponível, realizar o picking (separação) de pedidos, realizar inventários, entre outras funções, como: recebimento e armazenamento de mercadorias, controle de estoque e muito mais.

Ao utilizar um WMS, as empresas podem obter diversos benefícios, como aumento da precisão e da eficiência operacional, redução de erros, otimização do uso do espaço no armazém, melhoria na gestão de estoques, maior agilidade no atendimento aos pedidos dos clientes, entre outros.

Em suma, a Warehouse Management System (WMS) é um sistema de software que auxilia no gerenciamento eficiente das operações em um armazém, desde o recebimento até a expedição dos produtos. Ele fornece recursos para o controle e a otimização dos estoques, o planejamento do layout, o gerenciamento do picking e da expedição, além de possibilitar um maior controle e visibilidade das atividades logísticas.

TMS

TMS significa Transportation Management System, ou Sistema de Gerenciamento de Transporte em português. É um software ou sistema que ajuda a planejar, executar e otimizar as atividades relacionadas ao transporte de mercadorias em uma cadeia de suprimentos.

O objetivo principal de um TMS é melhorar a eficiência e a eficácia das operações de transporte, garantindo a entrega pontual das mercadorias, minimizando os custos e otimizando a utilização dos recursos disponíveis. Ele fornece recursos para planejar rotas, programar embarques, rastrear cargas, gerenciar documentos de transporte e analisar o desempenho do transporte.

Confira mais sobre TMS e suas funcionalidades em nosso artigo exclusivo desse tema. 

CRM

CRM significa Customer Relationship Management, ou Gestão de Relacionamento com o Cliente em português. É uma estratégia de negócios que visa gerenciar e melhorar o relacionamento com os clientes, utilizando tecnologias e processos para coletar, analisar e utilizar informações sobre os clientes eficazmente.

Um sistema CRM, por sua vez, é uma ferramenta tecnológica que auxilia na implementação e no suporte à estratégia de CRM. Ele permite centralizar e organizar dados e interações dos clientes, fornecendo insights valiosos para o aprimoramento do atendimento, a personalização das ofertas e o aumento da satisfação e lealdade dos clientes.

Ao utilizar um sistema CRM, as empresas podem obter diversos benefícios, como melhor gestão e compreensão dos clientes, aumento da eficiência e produtividade, personalização das ofertas, melhoria no atendimento ao cliente, maior fidelização e retenção de clientes, entre outros.

O Customer Relationship Management é uma estratégia de negócios que busca melhorar o relacionamento com os clientes, e o sistema CRM é uma ferramenta tecnológica que auxilia na implementação dessa estratégia, centralizando e organizando informações e interações dos clientes para obter insights valiosos e aprimorar o atendimento e a fidelização dos clientes.

ERP

ERP significa Enterprise Resource Planning, ou Planejamento de Recursos Empresariais em português. Trata-se de um sistema integrado de gestão que visa centralizar e automatizar as principais atividades e processos de uma organização, abrangendo áreas como finanças, contabilidade, compras, estoque, produção, vendas, recursos humanos, entre outras.

Um sistema ERP permite que diferentes departamentos e funções em uma empresa compartilhem informações e trabalham integradamente, utilizando uma base de dados única. Isso elimina a necessidade de múltiplos sistemas isolados e promove a padronização e a consolidação de dados, facilitando a tomada de decisões e o monitoramento das atividades empresariais.

Ao implementar um sistema ERP, as empresas podem obter diversos benefícios, como integração de informações, redução de retrabalhos e erros, aumento da eficiência operacional.

Bônus de modalidades tecnológicas na Logística

SRM

Supplier Relationship Management, que traduzindo para o português é Gestão de Relacionamento com fornecedores é a gestão que uma empresa possui com empresas fornecedoras de produtos e serviços, que ofertam a matéria-prima ou componentes de seus produtos e serviços, ou também para utilização interna.

Com essa gestão é possível obter vantagens, como: redução de custos, maior facilidade na tomada de decisões e maior alcance de vendas aos fornecedores. Assim como o CRM, o objetivo do SRM é tornar o relacionamento com o cliente mais eficaz e simplificado.

DPS

Demand Planning System, que traduzindo para o português significa Sistema de Planejamento de Demanda, consiste em um plano de demanda que deve especificar quais quantidades de produtos são necessárias e quando esses produtos serão necessários em cada local. 

É um sistema para calcular essas previsões e geralmente pode ser configurado para usar uma variedade de métodos de previsão, por exemplo, para produtos voláteis e não voláteis.

Tradicionalmente, o processo de previsão tem sido muito desafiador, pois os fabricantes geralmente não têm visibilidade em tempo real da demanda de seus clientes. Mais adiante, a incerteza na demanda e a previsão crescem à medida que cada fornecedor faz sua melhor estimativa de demanda com visibilidade limitada da demanda real do cliente final.

YMS

Yard Management System, que traduzindo para o português significa Sistema de Gestão de Pátio, consiste em uma visão geral de todo processo que ocorre dentro dos Hub’s, desde a chegada do veículo até sua liberação.

Com isso, é possível evidenciar possíveis gargalos na operação, produtividade de cada local. O objetivo central é agilizar e otimizar toda a gestão do pátio, e controlar toda a movimentação que ocorre no mesmo, gerando mais visibilidade e eficiência.

Conheça uma plataforma completa para a sua gestão logística

Agora que você já sabe como a Tecnologia da Informação atua na logística e suas principais vantagens, conheça a plataforma Uello.

A solução SaaS da Uello foi construída para fornecer aos seus clientes entregas eficientes e otimizadas para diversos segmentos de atuação, como Varejo, Indústrias, Logística e Serviços.

Como a vantagem da nossa tecnologia é facilitar o sistema logístico da empresa e de todos os participantes do processo, permitindo a visibilidade do processo de entrega como um todo, tornando as operações mais rápidas e eficientes, melhorando a experiência do cliente final, reduzindo custos e viabilizando a flexibilidade na entrega, por configurações e parametrizações que permitem a adequação do sistema para diferentes tipos de operações e negócios.

A plataforma possui diversos módulos que apoiam sua operação logística de entregas do início ao fim, por um ecossistema integrado que permite gerenciar, acompanhar, controlar e customizar sua operação, além de encantar o cliente final. Confira os principais diferenciais da Uello:

Empresa Brasileira

Expertise de mercado com atuação consultiva e ágil.

Experiência excepcional e Pós-venda

A Uello possui uma equipe especializada no suporte das operações, que busca soluções ágeis para dificuldades que ocorram no dia a dia, tudo controlado na nossa plataforma.

Visibilidade e transparência das entregas

Rastreamento e notificação em tempo real dos pedidos para a operação, motoristas e cliente final.

Eficiência Operacional

Alertas e monitorias através da torre de controle que facilitam a tomada de decisão na hora certa.

Redução de custos

• Automatização de processos;
• Flexibilidade entre frotas próprias e terceiras;
• Digitalização de documentos (comprovantes de entrega).

Unificação de processos e sistemas

• Simplifica modelos de negócios;
• Facilidade na integração com diferentes tecnologias;
• Ferramenta única que permite planejamento e gestão operacional.

Implantação ágil e consultiva 

• Solução adaptável às características de negócio do cliente;
• Solução em constante expansão, acompanhando tendências de mercado;
• Fluxo contínuo de lançamentos de features para segmento logístico.

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